Инкубатор социальных услуг. Семинар «Автоматизация процессов оказания социальных услуг населению».

57 Просмотры

  • Спасибо! Поделитесь с друзьями!

    Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

admin
Издатель
21.10.2020 Союз НКО провёл семинар в рамках «Инкубатора социальных услуг» «Автоматизация процессов оказания социальных услуг населению».

Спикерами семинара стали две очаровательные молодые дамы, которые рассказали слушателям семинара об основных тенденциях в вопросах автоматизации процесса оказания социальных услуг населению.

Доклад Ольги Павленко был акцентирован на нескольких вопросах:

автоматизация \ роботизация \ цифровизация. Что мы понимаем под этим, для чего это служит;
кому нужна автоматизация в НКО и для каких целей;
какие у нас цели и как мы их достигаем. - работа с грантами - работа с волонтерами - работа с благополучателями - с партнерами - с корп донорами - с частными донорами;
где НКО взять денег на автоматизацию.
Ольга Павленко — советник по развитию цифровых услуг благотворительного фонда «Даунсайд Ап» и фонда «Синдром любви».

_____________________

Наталья Петрова — директор по развитию и привлечению средств благотворительного фонда «Дети наши».

Доклад Натальи Петровой был посвящён вопросам внедрения CRM:

кому, зачем, с чего начать, как выбрать и как жить с этим добром долго и счастливо;
когда надо задуматься о CRM;
правильная постановка целей и задач внедрения;
обзор решений для НКО.
_______________________

Какой бы формат автоматизации Вы не выбрали, какую бы систему не предпочли, главное помнить: что автоматизация процесса следует строго за разработкой самого процесса. Не следует думать, что CRM или другая автоматизированная система наладить процесс работы в организации.
Комментарии выключены

Следующее